Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de y las compras que hagas a través de él. Leelos antes de comprar. Si sos consumidor, nada de lo que dicen limita los derechos que te reconocen la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el Código Civil y Comercial de la Nación y las demás normas de protección del consumidor. Esas normas prevalecen y, ante cualquier duda, se aplica la interpretación más favorable para vos (art. 3 de la Ley 24.240 y arts. 1094 y 1095 del Código Civil y Comercial).
Aceptación y capacidad para contratar
Al usar el Sitio aceptás estos Términos en la versión vigente (versión ). Al confirmar un pedido declarás haberlos leído y aceptado para esa compra. Si no estás de acuerdo, no uses el Sitio para comprar.
Para registrarte y comprar tenés que ser mayor de 18 años y tener capacidad para contratar (art. 25 del Código Civil y Comercial). Las personas menores de edad pueden navegar el Sitio, pero sus compras deben hacerlas sus representantes legales.
Si comprás para integrar los productos a una actividad comercial, industrial o profesional (por ejemplo, para revenderlos), no revestís el carácter de consumidor y no te aplican las normas de protección del consumidor.
Definiciones y datos del proveedor
Definiciones
- ComputerSell, nosotros o el Titular: quien opera el Sitio y vende los productos.
- Sitio: la tienda online de ComputerSell donde se publican estos Términos.
- Usuario: toda persona que navega el Sitio. Cliente: el Usuario que realiza un pedido. Consumidor: quien adquiere productos como destinatario final, en beneficio propio o de su grupo familiar o social (art. 1 de la Ley 24.240 y art. 1092 del Código Civil y Comercial).
- Cuenta: el perfil personal que creás para comprar, con tus datos, favoritos, historial de compras y notificaciones.
- Pedido: la solicitud de compra que confirmás en el checkout, identificada con un número (por ejemplo, CS-120).
- Checkout: la página de pago, donde elegís envío y medio de pago y ves el total antes de pagar.
- Nota de venta: la constancia de la operación que se genera cuando se acredita el pago.
Datos del proveedor
En cumplimiento del deber de información (art. 4 de la Ley 24.240) y de la Resolución GMC N° 37/2019 del Mercosur sobre protección del consumidor en el comercio electrónico (incorporada por la Resolución SCI N° 270/2020), estos son nuestros datos:
- Nombre de fantasía
- Horario de atención
También podés consultarlos en Información legal.
Registro y cuenta
Registro
Para comprar necesitás una Cuenta. Podés crearla con tu email y una contraseña, o con tu cuenta de Google. En ese caso, Google nos comparte tu nombre, tu email y tu foto de perfil según lo que autorices, y el inicio de sesión se rige además por las condiciones de Google.
Los datos que cargues (nombre, documento, teléfono, dirección de envío) tienen que ser verdaderos, completos y estar actualizados. Son necesarios para emitir la nota de venta, entregar y contactarte por tus pedidos.
Seguridad de las credenciales
La Cuenta es personal e intransferible. Cuidá tu contraseña y no la compartas. Nunca te la vamos a pedir por email, teléfono ni WhatsApp. Si sospechás que alguien usó tu Cuenta sin permiso, avisanos enseguida a .
Sos responsable por lo que se haga con tu Cuenta, salvo que el uso indebido no te sea imputable (por ejemplo, si se debe a una falla de seguridad del Sitio) o haya ocurrido después de que nos avisaras.
Suspensión o baja por parte de ComputerSell
Podemos suspender o dar de baja una Cuenta solo por causas objetivas y comprobables: datos falsos, fraude o intento de fraude, suplantación de identidad o incumplimiento grave de estos Términos (en especial, de la sección Uso prohibido). Te vamos a informar el motivo por los medios de contacto de la Cuenta y vas a poder presentar tu descargo. Los pedidos ya pagados se cumplen o, si no pueden cumplirse, se reintegra el total pagado.
Baja a pedido del Cliente
Podés pedir la baja de tu Cuenta cuando quieras, sin costo y sin dar motivo, escribiendo a . La baja no afecta los pedidos en curso. Conservamos solo los datos que la ley nos obliga a guardar (por ejemplo, los de las operaciones realizadas), según la Política de privacidad.
Proceso de compra y confirmación del pedido
Cómo comprar
- Agregás los productos al carrito.
- Iniciás sesión con tu Cuenta.
- Completás tus datos de contacto y la dirección de envío.
- Pagás por transferencia bancaria y subís el comprobante.
- Antes de pagar, el Checkout te muestra el precio de los productos, el costo de envío y el total final. Podés revisar y corregir todo antes de confirmar.
Oferta y aceptación
Los productos publicados, con su precio y condiciones, son una oferta dirigida al público. Rige mientras esté publicada y sujeta al stock disponible (art. 7 de la Ley 24.240 y art. 1108 del Código Civil y Comercial). Al confirmar el pedido, aceptás la oferta. El sistema verifica en ese momento el stock y el precio. Si todo está en orden, se crea el Pedido con número y estado Pendiente, y las unidades quedan apartadas para vos mientras se procesa el pago. El número de Pedido aparece en pantalla y en el historial de compras de tu Cuenta, como confirmación de que recibimos tu aceptación.
Confirmación de la compra
La compra queda confirmada cuando se acredita el pago, es decir, cuando verificamos que la transferencia se acreditó en nuestra cuenta.
En ese momento el Pedido pasa a Pagado, se genera la Nota de venta y te avisamos por las notificaciones de tu Cuenta. Si el pago es rechazado, se cancela o vence, el Pedido se cancela automáticamente, las unidades se liberan y no se te cobra nada.
Estados del pedido
En el detalle de cada Pedido ves el estado y el historial de cambios, con fecha y hora:
- Pendiente: el pago todavía no se acreditó.
- Pagado: el pago se acreditó y la compra quedó confirmada.
- En preparación: estamos preparando tu pedido.
- Enviado: el pedido se despachó. Te enviamos el código de seguimiento.
- Cancelado: el pedido quedó sin efecto. Si habías pagado, se reintegra el total (ver Medios de pago).
Comprobante
Cuando se acredita el pago, se genera una Nota de venta que podés descargar desde el detalle del Pedido. Si el Pedido se cancela, la Nota de venta queda sin efecto y deja de estar disponible. Vas a conservar igualmente el comprobante de tu transferencia emitido por tu banco.
Reservas
ComputerSell puede ofrecer reservar productos para vos por un plazo determinado, con o sin seña. La reserva la gestiona ComputerSell y vas a verla en tu Cuenta. No es una compra ni te obliga a comprar. Durante su vigencia, se respeta el precio informado al reservar. Si vence o se cancela sin que se concrete la compra por una causa que no te sea imputable, el producto se libera y se reintegra la seña, sin costo para vos (ver Política de venta).
Precios, impuestos, stock y errores
Precios
Los precios están expresados en pesos argentinos y son precios finales para el consumidor. El costo de envío no está incluido en el precio publicado. Se informa en el Checkout antes de pagar.
Cambios de precio y stock
Los precios, las promociones y el stock pueden cambiar en cualquier momento, sin aviso previo, para las compras futuras. Esos cambios no afectan a los pedidos ya realizados: cada Pedido conserva el precio registrado al confirmarlo.
El stock es limitado y se verifica al confirmar el Pedido. Si en ese momento no hay unidades suficientes, el Pedido no se crea y te lo informamos en pantalla. Si, excepcionalmente, después de acreditado el pago no podemos entregar el producto, te avisamos y podés elegir entre (a) exigir el cumplimiento, si es posible; (b) aceptar otro producto equivalente; o (c) cancelar la compra con el reintegro total de lo pagado, sin perjuicio de las demás acciones que te correspondan (art. 10 bis de la Ley 24.240).
Errores manifiestos
Si un producto se publica con un error material evidente e inequívoco en el precio o en sus características (por ejemplo, un precio irrisorio por un error de tipeo o de sistema), podemos cancelar el Pedido. Te vamos a avisar explicando el error lo antes posible y te reintegramos el total pagado, incluido el envío, sin ningún costo para vos. Esta cláusula no se aplica a promociones ni a diferencias de precio que no sean un error evidente.
Medios de pago y reintegros
Medio de pago
El único medio de pago es la transferencia bancaria, a los datos que se muestran en el Checkout, sin recargo. No aceptamos pagos con tarjeta ni en cuotas.
Transferencias
Si pagás por transferencia, tenés que subir el comprobante en el Checkout (imagen PNG o JPG, o PDF, de hasta 5 MB). El Pedido queda Pendiente hasta que verifiquemos la acreditación, en general dentro de las 24 horas hábiles. Si no podemos validar el comprobante, te avisamos y podés subir uno nuevo desde el detalle del Pedido.
Si la transferencia no se acredita dentro de las desde que confirmaste el Pedido, podemos cancelarlo y liberar las unidades. Te vamos a avisar por las notificaciones de tu Cuenta. Si la transferencia se acredita después de la cancelación, te reintegramos el importe.
Reintegros
Cuando corresponda un reintegro (cancelación, arrepentimiento, falta de stock, error manifiesto u otra causa legal), reintegramos el total pagado, incluido el envío, sin retenciones ni penalidades, por transferencia a la cuenta bancaria de origen (o a otra de tu titularidad que nos indiques) dentro de los 10 días hábiles.
Envíos y entrega
Enviamos a todo el país por Correo Argentino (Encomienda Clásica) al domicilio que indiques. El costo de envío depende del peso total del Pedido y de la provincia de destino, y se informa en el Checkout antes de pagar. Algunos productos tienen envío gratis en las zonas indicadas en su publicación y en la página de Envíos.
Los plazos de entrega son estimados, en días hábiles, y corren desde que se acredita el pago. Se informan en la publicación y en el Checkout. Cuando despachamos el Pedido, te enviamos el código de seguimiento.
Riesgo
Hasta que el Pedido se entrega en el domicilio indicado, el riesgo de pérdida, robo o daño en el transporte corre por cuenta de ComputerSell. Si el envío se pierde o llega dañado por causas del transporte, te enviamos el producto nuevamente o te reintegramos el total, a tu elección.
Recepción y control del paquete
Al recibir el paquete, revisá que el embalaje esté cerrado y en buen estado. Si está abierto o visiblemente dañado, dejalo asentado ante el correo o rechazá la entrega, y avisanos dentro de las 48 horas con fotos del paquete. Esto no limita tu derecho a reclamar por defectos que no se ven a simple vista, que cubre la garantía legal.
Si la entrega no puede hacerse porque los datos de envío que cargaste son incorrectos o incompletos, te contactamos para coordinar un nuevo envío. En ese caso, el costo del nuevo envío puede quedar a tu cargo, y te lo informamos antes de despacharlo.
Las condiciones completas están en Envíos.
Arrepentimiento, garantía y cambios
Derecho de arrepentimiento
Como compraste a distancia, tenés derecho a revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto o desde que se celebró el contrato, lo último que ocurra, sin costo y sin dar motivo (art. 34 de la Ley 24.240 y arts. 1110 a 1116 del Código Civil y Comercial). Es un derecho irrenunciable. Los gastos de devolución están a cargo de ComputerSell.
Podés ejercerlo desde el Botón de arrepentimiento, que está en el pie de las páginas del Sitio y en el detalle de cada pedido, sin registrarte ni hacer otro trámite. El código de identificación de tu solicitud te lo damos en el momento, en pantalla; si la hacés por email, te lo enviamos por email dentro de las 24 horas (Disp. SSDCyLC N° 954/2025). Tenés que devolver el producto en las condiciones en que lo recibiste, salvo el uso necesario para examinarlo. Las excepciones son las previstas en el art. 1116 del Código Civil y Comercial, cuando correspondan.
Garantía legal
Los productos tienen la garantía legal de la Ley 24.240 frente a defectos o vicios: 6 meses para productos nuevos y 3 meses para usados, desde la entrega (art. 11). Si la publicación informa una garantía del vendedor o del fabricante más extensa, se aplica la más favorable para vos. Mientras el producto está en reparación, el plazo de garantía se prolonga (art. 16). Si la reparación no es satisfactoria, podés pedir el cambio por otro producto igual, la devolución de lo pagado o una quita proporcional del precio (art. 17). Los costos de traslado para hacer efectiva la garantía están a cargo de ComputerSell.
Cambios y devoluciones
Las condiciones para cambios y devoluciones (fuera del derecho de arrepentimiento y de la garantía) están en Cambios y devoluciones.
Propiedad intelectual
El nombre y el logo de ComputerSell, el diseño del Sitio, los textos y las fotografías propias, y el software del Sitio pertenecen al Titular o a quienes le otorgaron licencia. Están protegidos por la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual y, en lo que corresponda, por la Ley 22.362 de Marcas. Las marcas, los nombres y las imágenes de los productos de terceros (fabricantes y marcas de hardware) pertenecen a sus titulares y se usan solo para identificar los productos a la venta.
Te damos una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Sitio con el fin de navegar y comprar para uso personal. No podés copiar, reproducir, distribuir, modificar, hacer obras derivadas ni usar con fines comerciales el contenido o el software del Sitio sin nuestra autorización por escrito.
Uso prohibido
No está permitido:
- Extraer de forma automatizada o masiva el contenido del Sitio (scraping o crawling de precios, catálogo o imágenes), salvo el indexado de buscadores que respeten las reglas del Sitio.
- Usar bots, scripts u otros medios automatizados para comprar, reservar o acaparar stock.
- Cometer o intentar fraude: usar cuentas bancarias de terceros sin autorización, cargar comprobantes falsos o datos de identidad falsos.
- Acceder o intentar acceder sin autorización a cuentas de otras personas, al panel de administración o a los sistemas del Sitio, o vulnerar sus medidas de seguridad.
- Sobrecargar o interferir el funcionamiento del Sitio, o introducir virus o código malicioso.
- Hacer ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software del Sitio, salvo en la medida en que la ley lo permita expresamente.
- Usar el Sitio para cualquier fin ilícito.
Ante estas conductas podemos tomar medidas proporcionadas: bloquear accesos, suspender la Cuenta (según la sección Registro y cuenta), cancelar pedidos fraudulentos reintegrando lo que corresponda, y hacer las denuncias que correspondan.
Responsabilidad
ComputerSell responde frente al consumidor en los términos que establece la ley, incluida la responsabilidad del art. 40 de la Ley 24.240. Ninguna cláusula de estos Términos excluye o limita esa responsabilidad ni tus derechos. Cualquier cláusula que lo haga se tiene por no escrita (art. 37 de la Ley 24.240 y arts. 988 y 1117 a 1119 del Código Civil y Comercial).
Disponibilidad del Sitio
Hacemos esfuerzos razonables para que el Sitio funcione de forma continua y segura. Puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o fallas de proveedores de infraestructura. Las interrupciones no afectan a los pedidos ya confirmados.
Caso fortuito y fuerza mayor
No respondemos por incumplimientos causados por caso fortuito o fuerza mayor (art. 1730 del Código Civil y Comercial). En esos casos te avisamos lo antes posible y podés elegir entre esperar a que se resuelva o cancelar la compra con el reintegro total.
Servicios de terceros
Para operar usamos servicios de terceros con sus propias condiciones: Google (inicio de sesión) y Correo Argentino (envíos). Estos Términos no regulan la relación directa entre vos y esos terceros. Frente a vos, ComputerSell sigue siendo responsable por la venta y la entrega de tu compra, sin perjuicio de la responsabilidad que la ley atribuye a cada uno. Los enlaces a sitios externos son informativos: no controlamos su contenido.
Información de los productos
Publicamos las características de los productos con la mayor precisión posible, según la información de los fabricantes. Si el producto que recibís no coincide en sus características esenciales con lo publicado, tenés los derechos previstos en la sección Precios, impuestos, stock y errores y en la garantía legal.
Comunicaciones y notificaciones
Te informamos el estado de tus pedidos por las notificaciones de tu Cuenta y, cuando corresponda, por email a la dirección registrada. Mantené tu email actualizado. Al registrarte, aceptás expresamente recibir por medios electrónicos la información y las comunicaciones relacionadas con tus compras. Podés pedirnos esa información en soporte físico en cualquier momento, sin costo. Los documentos electrónicos, como el Pedido y la Nota de venta, cumplen el requisito de forma escrita (art. 1106 del Código Civil y Comercial).
Solo te enviamos comunicaciones comerciales o publicitarias si nos diste tu consentimiento, y podés pedir la baja en cualquier momento.
Tus comunicaciones con nosotros pueden hacerse por email a , por teléfono o por WhatsApp (ver Contacto).
Privacidad y cookies
Tratamos tus datos personales según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales. El detalle de qué datos recolectamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo ejercer tus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión está en la Política de privacidad. El uso de cookies y del almacenamiento del navegador está explicado en la Política de cookies.
Modificaciones de los Términos
Podemos modificar estos Términos para adaptarlos a cambios legales, del Sitio o de la operación comercial. Cada versión se publica con su número y su fecha de vigencia. La versión actual es la , vigente desde el .
Los cambios rigen desde su publicación y solo para las operaciones posteriores. Cada Pedido se rige por la versión vigente al momento de confirmarlo. Si el cambio es relevante, se lo avisamos a los usuarios registrados con anticipación razonable. Si no estás de acuerdo, podés dejar de usar el Sitio y pedir la baja de tu Cuenta sin costo. Si nos pedís una versión anterior, te la enviamos.
Ley aplicable, jurisdicción y reclamos
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina, en particular la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial de la Nación.
Para cualquier controversia son competentes .
Reclamos
Podés hacer consultas y reclamos por los medios de Contacto, en el horario de atención (). Te respondemos dentro de los 10 días hábiles.
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