En esta página reunimos los datos de contacto de , los canales de atención y reclamos, y los enlaces a todas nuestras políticas.
Datos de contacto
- Nombre de fantasía
- Horario de atención
Estos son los datos de contacto y atención de ComputerSell, según el deber de información del art. 4 de la Ley 24.240 y la Resolución GMC N° 37/2019 del Mercosur sobre comercio electrónico (incorporada por la Res. SCI N° 270/2020).
Datos personales
Cómo tratamos tus datos, con quién los compartimos y cómo ejercer tus derechos de acceso, rectificación y supresión está en la Política de privacidad. La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley 25.326 (ver Tus derechos).
Propiedad intelectual y marcas de terceros
Las marcas, logos y nombres de productos que aparecen en el sitio pertenecen a sus respectivos titulares (fabricantes y marcas de hardware). Los usamos solo para identificar los productos a la venta. Eso no implica ningún patrocinio ni vínculo con esas marcas, salvo que se indique.
Las fotos de los productos pueden ser ilustrativas del modelo. Las características esenciales son las de la descripción (ver Política de venta). El contenido propio del sitio está protegido según los Términos.
Denuncias de infracciones
Si creés que algún contenido del sitio infringe tus derechos de propiedad intelectual o de marca, escribinos a con el asunto "Propiedad intelectual". Incluí:
- Tus datos, y si actuás en representación del titular.
- El derecho que invocás (por ejemplo, el registro de la marca o de la obra).
- El enlace exacto al contenido y por qué infringe tus derechos.
Lo revisamos y, si corresponde, retiramos o modificamos el contenido. Te respondemos dentro de los 10 días hábiles.
Atención y reclamos
- Horario
- Página de contacto
- Ver canales de contacto
- Consultas y reclamos: te respondemos dentro de los 10 días hábiles, y en general mucho antes (ver Términos).
- Arrepentimiento: el código de tu solicitud lo recibís en el momento, desde el Botón de arrepentimiento.
- Transferencias: verificamos el comprobante en general dentro de las 24 horas hábiles.
Responsabilidad y documentos legales
Revisamos la información del sitio (precios, stock, especificaciones y disponibilidad) para que sea correcta y esté actualizada. Aun así, puede haber errores o interrupciones del servicio. En esos casos se aplica lo previsto en los Términos, sin que eso limite tus derechos como consumidor.
- Términos y condiciones
- Política de privacidad
- Política de cookies
- Política de venta
- Envíos
- Cambios y devoluciones
- Botón de arrepentimiento
Versión , vigente desde el .
Preguntas legales frecuentes
¿Puedo cancelar mi compra?
Sí. Si todavía no despachamos el pedido, escribinos con el número de pedido y lo cancelamos sin costo, con reintegro total. Si ya lo recibiste, tenés 10 días corridos para usar el Botón de arrepentimiento.
¿Necesito una cuenta para arrepentirme de una compra?
No. En el formulario alcanza con el número de pedido y el email de la compra. Te damos el código de identificación en el momento.
¿Cuándo se acredita mi transferencia?
Una persona de nuestro equipo verifica el comprobante, en general dentro de las 24 horas hábiles. Mientras tanto, el pedido figura como Pendiente. Si la transferencia no se acredita dentro de las , podemos cancelar el pedido. Ver la Política de venta.
¿Puedo pagar con tarjeta?
No. El único medio de pago es la transferencia bancaria, sin recargo. Ves el total final en el checkout antes de pagar.
¿Qué comprobante recibo?
Cuando se acredita el pago se genera una nota de venta con el detalle de tu compra. La descargás desde "Mis comprobantes", en tu perfil, o desde el detalle del pedido.
¿Qué hago si mi producto llega dañado?
Si el paquete está dañado, dejalo asentado ante el correo o rechazá la entrega. Sacá fotos, guardá el embalaje y avisanos dentro de las 48 horas. Te enviamos el producto de nuevo o te reintegramos el total, a tu elección. Ver Envíos.
¿Cuánto tarda un reintegro?
Lo hacemos por transferencia y por el total. Lo recibís en tu cuenta dentro de los 10 días hábiles.
¿Qué garantía tienen los productos?
Garantía legal de 6 meses para productos nuevos y de 3 meses para usados, o la garantía del vendedor que indica cada publicación, si es mayor. Ver Cambios y devoluciones.
¿Envían a todo el país?
Sí, por Correo Argentino a domicilio. El costo depende del peso del pedido y de la provincia, y lo ves antes de pagar. El envío gratis de algunos productos aplica en CABA y la Provincia de Buenos Aires. Ver Envíos.
¿Cómo borro mis datos personales?
Escribinos a desde el email de tu cuenta. Eliminamos los datos que no estemos obligados a conservar por ley. Ver la Política de privacidad.